プライバシーポリシー

TSUMUGI（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、 以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

当社は、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
• 決済に必要な情報（カード情報は決済代行事業者Squareが処理し、当社サーバーでは保存しません）
• アップロード画像および生成画像（画像生成処理のため）
• お問い合わせ内容、サービス利用履歴、購入履歴
• IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等のログ情報
• Cookie情報（認証セッション管理およびCSRF対策を含む）

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• サービスの提供および運営
• お問い合わせへの対応
• 商品の配送および請求処理
• サービス改善のための分析
• 新機能やキャンペーン等のお知らせ（同意を得た場合）
• 不正利用の防止

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• サービス提供に必要な業務委託先（配送業者、決済代行業者等）への提供
• アクセス解析・広告配信の委託先（Google、Meta等）への送信（同意の範囲内）
• 当社の権利や財産を保護するために必要な場合

お客様がアップロードした画像は、肖像画生成の目的に限定して利用します。画像生成時には、 外部サービス（Google Gemini）に画像データを送信して処理します。

当社は、注文処理・製造連携・お問い合わせ対応のため、アップロード画像および生成画像を外部ストレージに保存する場合があります。 保存先は用途に応じて公開範囲を分離し、不要となったデータは法令および業務上必要な期間経過後に削除します。

機微情報（顔写真、身分証、医療情報など）を含む画像のアップロードは避けてください。

当社のウェブサイトでは、ユーザー体験の向上およびサービス改善のためにCookieを使用しています。 ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

アクセス解析・広告計測に関するCookieは、初回表示時の同意設定に基づいて利用します。

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するために、 適切な技術的および組織的措置を講じています。 すべての通信はSSL/TLSにより暗号化されています。

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・削除請求
• 個人情報の利用停止請求
• マーケティング目的での利用のオプトアウト

これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールにてお知らせします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。