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Q. 肖像画の作り方・注文のしかたを教えてください
①写真をアップロード → ②スタイルを選んで「肖像画を生成」を押す → ③できあがった作品を確認 → ④商品(キャンバス・アクリルスタンドなど)を選んで「カートに追加」→ ⑤「レジに進む」からお届け先とお支払い方法を入力、の順に進みます。画面つきの説明は「使い方ガイド」のページにまとめています。
Q. カートに入れた商品を消したい
カートの各商品の、商品名の右にあるゴミ箱マーク(「削除」)を押すと、その商品だけをカートから消せます。数量が1のときに「−」を押しても、その商品を消せます。
Q. 前に作った作品をもう一度見たい・あとから注文したい
会員登録をしてログインした状態で作った作品は、マイページの「あなたの作品」に自動で保存されます(最大20件)。作品を選ぶと、そこから商品を注文できます。ログインせずに作った作品は、ページを離れると元に戻せません。気に入った作品を残したい場合は、作る前に会員登録(無料)をおすすめします。
Q. チャージができません
チャージには会員登録(無料)とログインが必要です。メニューの「ログイン」から会員登録またはログインをしてから、もう一度お試しください。登録の確認メールが届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただければこちらで登録を完了させます。

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